거울은 속이지 않습니다

경북 구미 한 원룸에서 함께 살던 한 여성이 4명의 집단 폭행으로 사망하였습니다. 가해자는 20대 초반 여성 3명과 여고생 1명입니다. 20대 1명과 여고생은 자매 사이었습니다. 이들은 인터넷 채팅 사이트에서 만나 살다 사소한 의견 대립과 금전 문제로 주먹은 물론 조립식 옷걸이 봉으로 돌아가며 때렸다고 합니다. 사람은 어떤 사람을 만나느냐가 참으로 중요합니다.

사람의 사회적 성공과 출세에 가장 중요하게 영향을 끼치는 요소는 대인관계 능력이라고 합니다. 보스톤 대학에서 7세 어린이 400명을 40년 동안 추적 조사하였는데 성공과 출세에 가장 중요하게 영향을 끼친 요소로는 다른 사람과 잘 어울리는 능력이었답니다. 공부만 잘하면 세상에서 성공하고 출세할 것으로 생각하는 경향이 있는데 하버드대학교의 위건(A.E.Wiggan) 박사는 직장, 가정, 사회생활 등 각 분야에서 실패한 사람들을 조사해 보니까 전문지식이 모자라 실패한 사람들은 불과 15%밖에 안 되었답니다. 나머지 85%의 사람들은 모두다 인간관계를 잘못했기 때문에 실패했다고 합니다. 실제로 지능지수나 학창시절의 성적은 인생에서의 성공을 예언하는 정도가 20%정도에 불과하다는 연구 결과가도 나와 있습니다(Gibbs). 미국 컬럼비아 대학 MBA 과정에서 유수 기업 CEO들을 상대로 '성공하는 데 가장 중요한 것은 무엇인가'를 조사했답니다. 그 결과 응답자의 85퍼센트가 '원만한 인간관계 및 다른 사람과의 공감 능력'을 꼽았답니다.

직장에서 효과적으로 자신이 맡은 업무를 수행하고 직업적 성공을 거두기 위해서는 세 가지 기술이 필요하다고 합니다. 기능적 기술(technical skill), 개념적 기술(conceptual skill) 그리고 인간관계기술이라는 것입니다. 기능적 기술이란 자기가 맡은 전문분야의 업무를 말합니다. 개념적 기술이란 거시적으로 조직 전체의 목표달성과 생산성 향상을 꾀할 수 있는 기술을 말합니다. 인간관계 기술이란 문자 그대로 일보다는 직장의 다른 동료, 상사, 부하들과 원만한 인간관계를 할 수 있는 기술을 말합니다. 그런데 인간관계 기술이 직업적 성공을 거두는데 85% 정도이고, 기술적인 지식은 15% 정도라고 밝혀지고 있답니다. 직장에서 해고된 대부분의 사람들 중 66% 정도는 대인관계의 실패 때문에 해고되었던 것이고, 단지 34% 정도가 일과 관련된 기술이라든가 지식부족 등의 원인으로 해고된답니다. 대인관계가 중요하다는 말입니다.

신앙생활의 성공과 실패도 누구를 만나 어떤 관계를 가지느냐가 중요합니다. 성경은 말씀합니다. “철이 철을 날카롭게 하는 것 같이 사람이 그의 친구의 얼굴을 빛나게 하느니라(잠언 27:17)”.

열린편지/열린교회/김필곤목사/2018.8.5.